Se você já se sentiu ineficiente, invisível ou incompreensível, há uma boa chance de realmente não ser nenhuma dessas coisas. Esses sentimentos podem, na verdade, ter sido o resultado de uma falta de consciência que todos parecemos ter sobre a maneira como nossas palavras, ações e até nossa mera existência afetam outras pessoas: subestimamos o impacto de nossa presença sobre os outros...





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